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整合數據資源、打破信息壁壘、推進集成辦公，撫順市望花區以優化營商環境建設為基礎，積極推進數字政府建設，持續推動“一網通辦”“一網統管”“一網協同”。截至目前，一體化政務服務覆蓋全區，政府承辦事項對比法定承諾時限平均辦理時間壓縮73.9%，企業和群眾辦事越來越方便。

數據多流通，讓群眾少跑腿。近年來，望花區通過建設“一體化政務服務平臺”，“一網通辦”“一網協同”效率持續提升，全區22個審批部門進駐區行政審批服務大廳，486個審批項，依申請類430個事項網辦率達到100%；工程項目審批實現100%網上預約、網上辦理，一般工程全流程審批時限壓縮至40個工作日內。同時，為進一步方便企業群眾辦事，望花區積極實施“容缺受理”“一次性告知”“首問負責”等工作機制，到目前為止，告知承諾事項4項、容缺受理事項46項，制作使用電子證照15種，大幅提升了企業和群眾的辦事效率。

環節多、材料多、部門多，曾是群眾辦事中經常遇到的問題，針對這些不便，望花區推出“減事項、減材料、減環節、減時限”等“四減”審批，最大限度精簡和優化各類證明材料，提高辦事成功率，讓群眾最多跑一次。目前，望花區依申請類430個事項中，即辦件數量182項，即辦件比率42.33%；承辦件數量248項，承諾時限總和2331天，對比法定承諾時限總和8939天，平均辦理時間壓縮比例為73.9%。

社會治理“一網通管”，群眾訴求“一網通辦”。近年來，望花區在全面建立區、鎮（街道）、社區（村）三級社會治理綜合服務中心基礎上，積極推動社會治理綜合服務中心職能聯動融合，通過不斷加大對矛盾糾紛排查化解、人民調解、信訪接待等群眾工作實體平臺及信息系統的統籌力度，建立健全“一站式”糾紛解決平臺，群眾訴求實現“一網通辦”。同時，借助數字化城市建設，望花區在光明街道試點推出“掌上光明”——“智慧黨建”平臺，現階段已基本實現黨務管理、政務“一網通辦”，群眾辦事等“一站式服務”，待試點成功后總結經驗，在全區推廣。

為進一步給基層減負減壓，望花區通過持續開展“指尖上的形式主義”專項整治，以“網絡減負”為重點，全面梳理正在運營使用的政務APP、微信公眾號、微博等政務新媒體及工作群，目前已關閉“僵尸”微博15個、微信工作群25個。

（遼寧日報 記者 姜義雙）

關鍵詞： 撫順市望花區 綜合服務中心 時間壓縮 積極推動 大幅提升