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近日，為進一步提升政務服務能力，推動“放管服”改革措施落地落實，荔灣區(qū)分局組織駐荔灣區(qū)政務服務中心大廳窗口工作人員開展專題培訓，強化窗口工作人員服務意識，提高窗口工作人員業(yè)務能力。

本次培訓主要對2018年以來規(guī)劃和自然資源領域實施的“放管服”改革、審批制度改革措施進行集中學習，重點學習了竣工聯(lián)合驗收政策、社會投資類簡易低風險項目系列改革措施等政策文件，提高窗口工作人員對政策的熟悉程度；加強窗口工作人員隊伍建設，強調“微笑服務”、“熱情服務”等工作要求，進一步轉變窗口工作作風，積極解決群眾、企業(yè)辦事訴求，切實提升政務服務能力。

下一步，荔灣區(qū)分局將持續(xù)加強政務服務工作，進一步提升服務水平，強化對窗口工作人員管理，加強政務服務培訓，充分發(fā)揮政務窗口在實施改革措施與企業(yè)、群眾的重要連接作用，提升人民群眾獲得感與幸福感。

關鍵詞： 工作人員 審批制度 工作作風 集中學習 人民群眾