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門診藥房是為門診患者提供藥學服務的重要窗口。近年來，作為區域醫療中心，復旦大學附屬金山醫院（以下簡稱金山醫院）的門診量逐年增加，現有門診藥房設置規模難以滿足需求。為進一步改善患者的就醫體驗，提高門診藥房的管理水平和工作效率，金山醫院對門診藥房進行了全面升級改造。近日，歷時一個多月的門診藥房改造工程順利完成，正式重新啟用。

在金山醫院門診藥房內，醫院新引進的自動發藥機正鼓足馬力運行著。整個發藥系統就像是一臺大型“自動售貨機”，軌道、傳送帶、機械手、電腦等一應俱全，通過玻璃窗可以看到自動配藥的全過程。

復旦大學附屬金山醫院藥劑科主管藥師 唐旭輝：

目前這臺機器里有約240種藥品，如需補充藥品，則會由人工添加進去，然后由機器根據患者處方單來給出相對應的藥。

據了解，在原有自動發藥機的基礎上，金山醫院引進的新自動發藥系統，改變了原先人工調配的方式，由“人等藥”變為“藥等人”，出藥速度提升20%左右。此外，在有效降低人為差錯，提高調配效率的同時，藥師也能節省出更多時間為患者提供精細化的藥學服務。

不僅如此，為解決因窗口不足而導致的發藥滯后，金山醫院還重新規劃了門診藥房，發藥窗口由原來的13個增加到16個，進一步改善患者取藥時的就醫體驗。

為方便患者更快更好地取藥，藥房信息化服務也再次提升，在原來攜帶處方和就診磁卡取藥的基礎上，每個窗口增設掃碼取藥設備，患者可通過掃取門診號二維碼或付費單據右上角的門診號二維碼直接掃碼取藥，使取藥方式更加人性化和智能化。

接下來，金山醫院也將持續深化“讓患者滿意在金醫”服務，不斷提高服務質量和服務水平，真正讓患者感受到更加舒心、暖心的服務。

來源：i金山

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