進(jìn)入夏季后，天氣開(kāi)始變得“喜怒無(wú)常”，一會(huì)狂風(fēng)暴雨一會(huì)晴空萬(wàn)里。出門(mén)前看看手里的天氣軟件，發(fā)現(xiàn)同樣的手機(jī)型號(hào)，同樣的天氣軟件，同樣的時(shí)間地點(diǎn)，居然有不同的天氣預(yù)測(cè)結(jié)果。這是為什么呢？本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析，一起來(lái)看看吧。

同樣的屋檐，不同的天氣

夏天到了，陰雨多發(fā)。

上班前閑著沒(méi)事，一群無(wú)聊的人看著窗外天色，用幾點(diǎn)下雨打賭，來(lái)決定午飯由誰(shuí)買(mǎi)單。

(資料圖片)

一邊下注，一邊已經(jīng)有人拿起手機(jī)，開(kāi)始查攻略。

其實(shí)，這也算不上作弊。

誰(shuí)都知道，天氣預(yù)報(bào)軟件，報(bào)不準(zhǔn)天氣，有時(shí)候甚至還沒(méi)猜的準(zhǔn)。

而且，同事們拿著不同的手機(jī)，用著不一樣的天氣預(yù)報(bào)軟件；念出的天氣預(yù)測(cè)結(jié)果，果然也天差地別。

但當(dāng)同事小艾，念出她手機(jī)的預(yù)測(cè)結(jié)果時(shí)，有些出乎我的意料——小艾和我用著同一款手機(jī)，天氣軟件都是系統(tǒng)自帶的天氣軟件，但天氣預(yù)報(bào)居然和我手機(jī)上顯示的不同。

我拿來(lái)她的手機(jī)，再次確認(rèn)：我們身處同一個(gè)位置，都開(kāi)著系統(tǒng)定位，且都賦予了天氣軟件讀取定位的權(quán)限，我們也在同一個(gè)WIFI環(huán)境下。

我們使用著同樣的手機(jī)、同一個(gè)款天氣軟件，也更新到了同一版本。

我們?yōu)榱吮苊鈺r(shí)間誤差，都多次刷新了天氣預(yù)報(bào)頁(yè)面。

但天氣預(yù)報(bào)結(jié)果，依然是不同的。

這兩份天氣預(yù)報(bào)中，至少有一份是錯(cuò)的。又或者兩份都是錯(cuò)的。

難道天氣預(yù)報(bào)的數(shù)據(jù)推送，也會(huì)根據(jù)不同人的喜愛(ài)，給出不同的結(jié)果？

同樣的行跡，不同的位置

最近幾年，很多同事選擇了自行車(chē)上下班。

因?yàn)榻】担驗(yàn)榄h(huán)保……也有可能是因?yàn)楦F。

公司附近有幾處重要的辦事機(jī)構(gòu)，管理較為嚴(yán)格，共享單車(chē)不能隨地停放，必須放在指定的區(qū)域。

而在具體的操作中，必須現(xiàn)在手機(jī)上操作，確認(rèn)已抵達(dá)規(guī)定還車(chē)地點(diǎn)，才能進(jìn)行關(guān)鎖。

然后，那些鐘愛(ài)睡懶覺(jué)的同事，就體會(huì)到了什么叫噩夢(mèng)。

離上班時(shí)間還有2分鐘，騎自行車(chē)來(lái)到公司樓下，駐足在停車(chē)區(qū)域內(nèi)，點(diǎn)擊手機(jī)上的“我要還車(chē)”，然后看到提示：您不在還車(chē)區(qū)域。

之后，自然是一番折騰，向前動(dòng)動(dòng)，向后挪挪，但無(wú)論如何進(jìn)出，手機(jī)頁(yè)面上總顯示者：距離指定還車(chē)區(qū)域3米。

更過(guò)分的是，旁邊一樣過(guò)來(lái)停車(chē)的人，紛紛抵達(dá)位置，其中有不少直接關(guān)鎖走人，沒(méi)有在定位環(huán)節(jié)遇到麻煩。

看著上班時(shí)間已過(guò)，成年人的崩潰，往往就在那么一瞬間：咱的定位數(shù)據(jù)，為什么永遠(yuǎn)都差3米？

不過(guò)，他也很快釋然了：既然停不了車(chē)，干脆騎車(chē)出去吃個(gè)早飯吧。遲到要扣錢(qián)，違規(guī)停車(chē)也要扣錢(qián)，反正總要扣一個(gè)。

同樣的搜索，不同的結(jié)果

還是閑來(lái)無(wú)事的辦公室生活。

到了下午5點(diǎn)，人們都忙完了手頭的任務(wù)，開(kāi)始刷著手機(jī)，靜待下班。

小艾新買(mǎi)了個(gè)頭飾，楊妹子看著不錯(cuò)，問(wèn)她要鏈接。

微信轉(zhuǎn)發(fā)淘寶鏈接比較麻煩，小艾是個(gè)懶人，就跟楊妹子說(shuō)：你就搜索#$%%@@%，第一個(gè)就是。

楊妹子聽(tīng)話照做，在淘寶搜索欄里輸入了#$%%@@%，但別說(shuō)第一個(gè)，連著刷了十頁(yè)，也沒(méi)有看到小艾買(mǎi)到的那件頭飾。

其實(shí)，不同人在淘寶搜索同一個(gè)詞，會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果，也不算是什么新鮮事情。

系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每個(gè)人的搜索、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，給他們推薦，系統(tǒng)認(rèn)為他們最有可能感興趣、最有可能購(gòu)買(mǎi)的商品。

不過(guò)這些推薦，顯然還沒(méi)有完全猜透用戶心意。

搜索結(jié)果，都是楊妹子不感興趣的。

而她現(xiàn)在、立刻、馬上就想要購(gòu)買(mǎi)的商品，系統(tǒng)卻沒(méi)有推送給她。

大數(shù)據(jù)的判斷，是不是很不準(zhǔn)確？

數(shù)據(jù)缺陷，顯而易見(jiàn)

大數(shù)據(jù)有問(wèn)題嗎？

它距離完美還差的很遠(yuǎn)。

而在生活中這些瑣碎的事情上，我們也能看到，大數(shù)據(jù)一些顯而易見(jiàn)的缺陷。

1. 因?yàn)檫吘墧?shù)據(jù)，忽略了主要問(wèn)題

現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)，基于龐大的數(shù)據(jù)量進(jìn)行推算。

不過(guò)，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)間，也具有權(quán)重差異：一些數(shù)據(jù)對(duì)計(jì)算結(jié)果有重要影響，一些數(shù)據(jù)卻只作為參考。

但當(dāng)邊緣數(shù)據(jù)足夠多的時(shí)候，也會(huì)對(duì)結(jié)果帶來(lái)質(zhì)的影響。讓一些本應(yīng)該起到?jīng)Q定性作用的數(shù)據(jù)，被邊緣化。

就如剛才天氣預(yù)報(bào)結(jié)果的區(qū)別，可能也是數(shù)據(jù)推算帶來(lái)的差異。

不只以氣象局的預(yù)測(cè)為依據(jù)，也結(jié)合了每個(gè)人的行動(dòng)軌跡、遇雨頻率等個(gè)體差異，進(jìn)行單獨(dú)分析。

但分析結(jié)果怎么樣？

同一時(shí)間，同一地點(diǎn)，卻給出了截然不同的天氣預(yù)報(bào)。

難道是否下雨，會(huì)根據(jù)每個(gè)人的行動(dòng)軌跡而變化嗎？

我們沒(méi)有生活在楚門(mén)的世界，我們也不叫蕭敬騰。

處在同一屋檐下，應(yīng)該面對(duì)同樣的天氣，這個(gè)常識(shí)，卻在計(jì)算中，被大量的數(shù)據(jù)擠到了一邊。

而在網(wǎng)絡(luò)世界中，事實(shí)被大量數(shù)據(jù)擊垮，其實(shí)極為常見(jiàn)：

點(diǎn)贊多的視頻，未必真的有趣。

如果能找來(lái)足夠多的人刷點(diǎn)擊、刷關(guān)注、刷贊、刷評(píng)論，一些低質(zhì)量的視頻，也可以成為熱門(mén)，推送給很多人。

評(píng)分低的飯店，未必就很難吃。

只要找足夠多的人去惡意差評(píng)，可以輕松把一家飯店的評(píng)分搞下去。而很多飯店在開(kāi)業(yè)之初，也會(huì)找大量的人刷好評(píng)，讓自己屹立在推薦頭部。

當(dāng)非真實(shí)的評(píng)價(jià)足夠多時(shí)，真實(shí)就會(huì)被掩蓋。至于飯菜味道究竟怎么樣，數(shù)據(jù)又嘗不出來(lái)。

2. 用復(fù)雜的方式，做了簡(jiǎn)單的問(wèn)題

因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的存在，讓很多原本非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，變得很復(fù)雜。

一些顯而易見(jiàn)的答案，卻被藏了起來(lái)。

當(dāng)你搜索1+1時(shí)，首屏上80%的搜索結(jié)果，不是1+1=2，而是哥德巴赫猜想、電影、歌曲之類與1+1相關(guān)的東西，甚至關(guān)于1+1=1的推論。

明明是個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，卻因?yàn)榇罅肯嚓P(guān)資料的存在，而被演化的非常復(fù)雜。

就像小艾給楊妹子推薦的商品，她倆長(zhǎng)期使用著同樣的WIFI地址，也在不止一個(gè)軟件上相互關(guān)注、加著好友。其中一人前幾天購(gòu)買(mǎi)了某商品，另一人幾天后用同樣的搜索詞，搜索同一商品，想必也是數(shù)據(jù)能夠監(jiān)測(cè)到的。

如果只考慮這些顯而易見(jiàn)的信息，推薦同樣的商品，立刻就能促成購(gòu)買(mǎi)。

但大數(shù)據(jù)偏偏考慮了太多過(guò)去的搜索、購(gòu)買(mǎi)結(jié)果，認(rèn)為她倆不是同樣的消費(fèi)群體，認(rèn)為她倆具備不一樣的喜好，所以推送的搜索結(jié)果也完全不同。

很簡(jiǎn)單的一道題，做的太過(guò)復(fù)雜。

3.數(shù)據(jù)偏見(jiàn)，偏見(jiàn)螺旋

大數(shù)據(jù)的推送，更存在嚴(yán)重的偏見(jiàn)。

數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)用戶，很多時(shí)候就像盲人摸象一樣。

只摸到了大象的腿，就認(rèn)為大象是個(gè)圓柱體。

數(shù)據(jù)只看到了用戶的某一面，認(rèn)為用戶就是那個(gè)樣子的。

最初，數(shù)據(jù)通過(guò)盲猜的方式，向楊妹子推薦了某些商品、某些視頻，她隨意觀看了其中的幾個(gè)。

數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)她的觀看行為進(jìn)行記錄，并再次推送類似的商品、視頻，進(jìn)行驗(yàn)證。

果然，楊妹子確實(shí)對(duì)這些內(nèi)容感興趣，多次觀看。

時(shí)間長(zhǎng)了，數(shù)據(jù)就會(huì)記住：楊妹子是個(gè)喜歡火鍋、喜歡年輕小鮮肉、喜歡朋克風(fēng)穿搭的年輕女孩。并且會(huì)給她推送更多相關(guān)內(nèi)容。

這樣的推送雖然沒(méi)錯(cuò)，卻只是一種偏見(jiàn)。

其實(shí)，楊妹子也喜歡中國(guó)風(fēng)繪畫(huà)，喜歡綠色的頭飾，喜歡吃東北菜，但數(shù)據(jù)卻并不知道。

數(shù)據(jù)并非全知全能，對(duì)于自己沒(méi)有收集到的信息，也無(wú)從得知。

尤其在針對(duì)性的推送中，更會(huì)形成一種偏見(jiàn)螺旋。

系統(tǒng)不斷給楊妹子推送火鍋、朋克、小鮮肉，楊妹子也確實(shí)喜歡看這些，持續(xù)觀看、點(diǎn)贊、評(píng)論、購(gòu)買(mǎi)。

數(shù)據(jù)記錄在案，就更會(huì)不斷加大相關(guān)推薦。

最終形成一個(gè)循環(huán)：

但對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，再喜歡的東西，看的太久了，偶爾也會(huì)有膩的時(shí)候。可系統(tǒng)仍然樂(lè)此不疲的推送這幾種內(nèi)容。

因?yàn)樽銐虻臄?shù)據(jù)證實(shí)，她感興趣。即使偶然一兩次沒(méi)有觀看，在整體數(shù)據(jù)中，這一兩次不觀看的行為，也依然無(wú)法抵抗之前頻繁觀看的偏好。

除非她真的歇斯底里，一連點(diǎn)了幾十次“不要再推薦類似內(nèi)容”。但一般人也不會(huì)如此做，畢竟推薦的東西，也都是自己平日里感興趣的，還擔(dān)心以后會(huì)看不到。

而在這種偏見(jiàn)循環(huán)中，已經(jīng)確定偏好的內(nèi)容推送越多，其他內(nèi)容能跟用戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)就越少。所以數(shù)據(jù)補(bǔ)全自己偏見(jiàn)的機(jī)會(huì)也就變得更少。

在向楊妹子推送火鍋、朋克、小鮮肉的同時(shí)，偶然有一條熱門(mén)視頻也推送到了她眼前，是關(guān)于中國(guó)風(fēng)彩繪的。

但這條視頻的主角，說(shuō)話娘娘腔，恰好是楊妹子無(wú)法接受的類型，直接劃了過(guò)去。數(shù)據(jù)就恰好失去了一次，得知她喜好中國(guó)風(fēng)彩繪的機(jī)會(huì)。

下次再有這樣的機(jī)會(huì)，不知道又是幾月后、幾年后了。

大數(shù)據(jù)，還不夠大

所有這些問(wèn)題，歸根結(jié)底，是大數(shù)據(jù)還不夠大。

受限于技術(shù)、成本、隱私原因，獲取數(shù)據(jù)的方式還不夠多，不夠精確。

如果數(shù)據(jù)捕獲量夠大，不只限于一個(gè)平臺(tái)，甚至不只限于虛擬世界，能夠看到更多細(xì)節(jié)。數(shù)據(jù)就有更高的機(jī)會(huì)，真正認(rèn)識(shí)一個(gè)用戶，而不是產(chǎn)生偏見(jiàn)螺旋。

如果數(shù)據(jù)獲取手段足夠細(xì)致，所有數(shù)據(jù)獲取設(shè)備都足夠精確，也就不會(huì)出現(xiàn)無(wú)法還車(chē)的問(wèn)題。

如果大數(shù)據(jù)的探測(cè)手段足夠高級(jí)，那不可預(yù)知的天氣，也總有一天能夠判斷到一絲不差。

但受限于技術(shù)，大數(shù)據(jù)暫時(shí)還無(wú)法一眼看到事物的全貌。只能通過(guò)管中窺豹的方式，用幾億個(gè)角度觀測(cè)出的視野碎片，拼湊出一只豹子的畫(huà)像。

受限于成本，大數(shù)據(jù)無(wú)法獲得充足的數(shù)據(jù)。或許幾億個(gè)視野碎片能拼出一只豹子的畫(huà)像，但成本只允許獲取幾萬(wàn)個(gè)碎片，拼出的豹子自然也似是而非。

受限于隱私，大數(shù)據(jù)無(wú)法獲得一些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。那幾萬(wàn)個(gè)碎片中，還缺乏豹子某些關(guān)鍵部位的碎片。

最終結(jié)果就是，大數(shù)據(jù)所拼湊出來(lái)的豹子畫(huà)像，雖然有了豹子的雛形，但離真實(shí)的豹子還差很遠(yuǎn)。

矛盾的隱私

技術(shù)、成本的局限，隨著時(shí)代發(fā)展，總有解決的一天。

就像天圓地方的傳統(tǒng)觀念，終有一天會(huì)在天文衛(wèi)星的見(jiàn)證下被顛覆。

但大數(shù)據(jù)未來(lái)的發(fā)展之路，必然還會(huì)和我們的隱私需求，出現(xiàn)更激烈的碰撞。

尤其是我們的真實(shí)需求，甚至連自己都很難說(shuō)清——多數(shù)人對(duì)大數(shù)據(jù)的態(tài)度，欲拒還迎。

在需要大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的時(shí)候，我們要求大數(shù)據(jù)保持精準(zhǔn)。

在不需要大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的時(shí)候，我們又擔(dān)心對(duì)隱私泄露。

打車(chē)去某個(gè)偏僻的角落，甚至我們自己都不知道該怎么搜索目標(biāo)位置，大數(shù)據(jù)就直接預(yù)判出了我們的目標(biāo)地點(diǎn)。這節(jié)約了我們的時(shí)間，也讓我們的出行變得簡(jiǎn)單、輕松。但在坐上車(chē)之后，我們又開(kāi)始擔(dān)憂，自己的出行信息，是不是會(huì)被有心人利用？

我們想購(gòu)買(mǎi)的商品，被電商平臺(tái)直接推送到眼前，節(jié)省了我們搜索、瀏覽、對(duì)比的時(shí)間和精力。但在享受這種便捷的同時(shí)，有的人又產(chǎn)生擔(dān)憂，自己對(duì)某些商品的喜好，會(huì)不會(huì)被別人所知曉。

我們都很矛盾，既想占有大數(shù)據(jù)的好，又想摒棄它的一切不好。

但大數(shù)據(jù)的好與壞，本就是對(duì)立統(tǒng)一的。

沒(méi)有足夠多的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，就無(wú)法做出更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。

沒(méi)有一次次的行為監(jiān)控，就無(wú)法在你需要的時(shí)候，把你所需的信息送至面前。

更簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)：手機(jī)中的導(dǎo)航軟件，若沒(méi)有精確的定位，沒(méi)人知道你在哪、你去哪，又怎么給你準(zhǔn)確的導(dǎo)航？

就像一些人所說(shuō)：“其實(shí)我們不是沒(méi)有選擇權(quán)，即使是現(xiàn)代，也完全可以扔掉手機(jī)，一個(gè)人去山里生活，保護(hù)自己完整的隱私。”

這話雖然有些風(fēng)涼話的意味，但也能反映出一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)我們，把非智能手機(jī)換成智能手機(jī)時(shí)，當(dāng)我們享受遠(yuǎn)程購(gòu)物的便捷時(shí)，當(dāng)我們隨時(shí)隨地通過(guò)搜索解答自己的疑惑時(shí)，我們也應(yīng)該知道，自己將要拿出一部分隱私，去交換這種便捷。

隱私交換便捷，這是必然的結(jié)果。

而在大數(shù)據(jù)發(fā)展、完善的過(guò)程中，我們需要去爭(zhēng)取的、社會(huì)需要去規(guī)范的，是付出多少隱私，能換到多少便捷；大眾對(duì)隱私的付出，有沒(méi)有自主選擇的空間；付出隱私的邊界在哪里；隱私除了交換便捷外，還會(huì)不會(huì)被其他人看到、利用。

現(xiàn)在還沒(méi)有答案，但遲早會(huì)有答案。

總有一天，大數(shù)據(jù)能算準(zhǔn)天氣。

也總有一天，我們能找到便捷和隱私間的平衡。

題圖來(lái)自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議

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