5月29日消息，攜程集團公布了截至2020年3月31日第一季度未經審計的財務業績。攜程第一季度的凈營業收入為47億元人民幣(約合6億6900萬美元)，同比下降42%;歸屬于攜程集團股東的凈虧損為54億元人民幣，去年同期為凈利潤為46億元人民幣。

攜程高管團隊在季報發布后的電話中，對于本季度業績、下一季度的業績預期進行了說明，同時回應了市場對新冠疫情沖擊的關切。

攜程集團首席執行官孫潔表示，2020年第一季度的業績受到了新冠疫情的極大影響。新冠疫情從一月下旬影響中國市場并在后半季度蔓延至全球，導致一季度凈營業收入同比下降42%。

對于旅游業務的恢復預測，孫潔表示，國內旅游市場在2月份接近觸底后，在3月份迎來恢復。最近，國內酒店和機票的預訂量已經恢復到去年的70%以上。其中短途旅行恢復得最快，目前短途的旅游產品預訂如省內和本市酒店、門票和租車業務等都已接近全面恢復。

國際上，孫潔透露，在過去一周中，韓國市場的國內酒店預訂量也達到了同比正增長的態勢。

“在過去的一個季度，我們的首要任務是最大程度保障客戶權益。攜程承擔的12億元用戶退訂損失，也將最終轉化為更好的客戶忠誠度和用戶終身價值。“攜程董事局主席梁建章稱，“新冠疫情的影響終將結束，而旅游的需求不會消失。我們將繼續專注于提升產品和服務的核心價值，為旅游行業的復蘇做好準備。”

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