日前，2021中國零售論壇——年度零售峰會正式啟幕。業界精英以“逐心問道”為主題，回顧經典零售案例，分享發展歷程中的思考與感悟。

值得關注的是，物美集團COO于劍波就“回歸商業本質的生意進化暨數字化生態競合之路”這一論點進行了分享。他表示：我們正在經歷我們零售業的百年大變局，也從來沒有像現在這樣在新十年的開局就進入了決戰狀態。我們的敵人不是電商，而是快速迭代不斷變化的顧客需求。“24H無差別顧客”需求驅動我們進入數字化全面在線時代。

于劍波介紹，物美的數字化底層基于多點賦能——助力B服務C，零售聯合云+用戶流量平臺，雙輪驅動，逐漸實現全場景覆蓋、全渠道經營、全鏈條連通，推動傳統實體零售企業數字化轉型，并解決了物流效率、貨物管理、成本控制等一系列零售業痛點和難題。

與此同時，生態競合力還體現在全面數字化的2B2C生鮮快消鏈，于劍波進一步表示，物美集團以生鮮為核心的數字化供應鏈體系，為消費者和企業客戶提供標準化的商品及服務。已在全國擁有17個數字化供應鏈關鍵節點，復用店倉基礎設施，為企業客戶提供高效的供應鏈服務。

關鍵詞： 物美 賦能 數字 化底層